Надежда Кудряшова
Хочется искренне поблагодарить талантливейший Коллектив «Милано» )).
Часто мы ищем своего доктора-косметолога годами. У меня случилось именно так. Я десятилетиями посещала разные учреждения от салонов красоты до пафосных клиник и никак не могла найти того самого доктора. Замечательная клиника, пришла сюда по бартерному подарочному сертификату еще, кажется, в 2015 году, я поняла, что здесь место, где профессионализм окутан еще и чем-то родным. И, кстати, по сертификату мне тогда не пришлось что-то доплачивать, меня не пытались «развести» на ненужные услуги и пр. Ведь часто подобные предложения имеют подводные камни. Данный случай оказался действительно счастливым и продолжился многолетней взаимной любовью!
Всё начинается с администраторов ресепшн. Они всегда встречают пациентов, будто родных. Искренняя улыбка, внимательность, и ведь поддержка перед процедурой начинается с этих дорогих фей! Они и сами не раз проходили процедуры, поэтому охотно делятся опытом и подбадривают, шутя и сопереживая )). Мы же понимаем, что многие манипуляции достаточно болезненны.
Также хотела рассказать о том, что это единственная Клиника, где я встретила такую безупречную работу с документацией. Помнится, в одной из престижных клиник, когда я, подписывая договор, всего лишь спросила о том, дадут ли мне его на руки, в ответ получила недовольный взгляд с закатыванием глаз и замечание, что: «Обычно никто не просит вообще-то!»
В «Милано» ни о чём самой даже спрашивать не нужно. Администраторы и доктор всё подробно расскажут, сроки покажут, а без подписанных соглашений ни допустят и не отпустят. Это так важно для всех сторон медицинских услуг.
Теперь о докторе. Мне повезло встретить на своём пути Яну Олеговну Бурба. Знаю, что все её пациенты «попробовав раз, пользуются и сейчас» )), это любовь с первой процедуры. Яна Олеговна соблюдает протоколы по международным стандартам. Рассказывает обо всех нюансах, с радостью отвечает на вопросы, сверяется с результатами анализов крови, чувствуется, как доктор любит своё дело, горит им, стремится к лучшим результатам в интересах пациента и постоянно учится своему делу дополнительно, осваивает новые аппараты, методики, препараты и пр.!!! Доктор честно останавливает, если какая-то медицинская манипуляция лишняя или не подойдёт и объяснит, почему. Яне Олеговне можно довериться на миллиард процентов. Интересно, что, пересекаясь с другими постоянными пациентами, мы друг на друге видим результат её работы. Люди действительно молодеют на 10-15-20 лет! Я сама сейчас выгляжу лучше и моложе, чем 10 лет назад. О чём можно говорить, если в 40 лет у меня спрашивают паспорт при покупке алкоголя! Да и в целом никто не верит моему возрасту )). Также хочу отметить, как искренне Яна Олеговна общается, практически став родным человеком!
Медицинских сестёр тоже забыть нельзя, они прекрасно готовят к процедурам, всё с той же искренностью встречая каждого пациента и настраивая на предстоящую манипуляцию. Ведь часто все эти пилинги, лифтинги, биоревитализации и прочие лазерные «ужасы» )) сродни экзекуции, и требуют немалой выдержки. Но красота, которую мы здесь обретаем и поддерживаем, всё оправдывает!
В общем, я бесконечно рада, что когда-то пришла в «Милано», записалась к Яне Олеговне и теперь становлюсь красивее и счастливее с каждой процедурой.
Спасибо всем-всем работникам за искренность, атмосферу и высочайший профессионализм!